Políticas de Frete e Meios de pagamento

Política de Frete:

Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 349,00.

Os pedidos realizados são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 1 dia útil após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para peças adquiridas em pré-venda ou sob produção, o prazo de envio pode ser maior.  Nesses casos, considere sempre o prazo total informado na calculadora de frete no momento da compra.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

Tentativas de entrega e reenvio

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras contratadas, que efetuam até 3 tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.

Caso não haja sucesso nas tentativas por ausência do destinatário, o pedido poderá:

• Ser direcionado para retirada em uma agência/unidade próxima, com prazo determinado pela transportadora; ou
• Retornar ao nosso centro de distribuição.

É de responsabilidade do cliente:

• Acompanhar o rastreamento do pedido;
• Garantir que haja alguém disponível para recebimento no endereço informado; ou
• Realizar a retirada dentro do prazo informado pela transportadora, quando aplicável.

Caso o pedido retorne por:

• Ausência no local de entrega;
• Não retirada na agência dentro do prazo;
• Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente;

O reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete por parte do cliente.

Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra, o valor do pedido será devolvido com a dedução do custo do frete já utilizado no envio inicial.

A Pingo de Gente Joias não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de ausência do destinatário ou não cumprimento das condições acima.

Política de Pagamento

Temos duas opções :

Pague via PIX ou parcele suas compras em até 4x sem juros no cartão de crédito (Mínimo de valor da parcela R$50,00)

Parcele em até 12x no cartão de crédito com juros da operadora.

Prazo de envio

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre 4h e 72h úteis
• Pix em até 30 minutos.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.