Oferecemos frete grátis em compras acima de R$349,00 para todo o Brasil.
Todos os pedidos são enviados através de parceiros logísticos reconhecidos nacionalmente, garantindo mais segurança, agilidade e confiabilidade na entrega.
O prazo de postagem é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.
Para peças personalizadas, sob encomenda ou em pré-venda, o prazo de produção é de até 7 dias úteis, além do prazo de entrega informado no checkout.
Após adicionar os produtos ao carrinho, basta informar seu CEP para visualizar automaticamente:
• Prazo estimado de entrega
• Valor do frete
• Modalidades disponíveis para sua região
O prazo de entrega passa a contar somente após a aprovação do pagamento.
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e, posteriormente, o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Todos os pedidos estão sujeitos à análise de dados cadastrais e aprovação da operadora financeira, o que pode gerar um prazo adicional na confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, que podem realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado no pedido.
Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido poderá:
• Ser direcionado para retirada em agência próxima
• Retornar ao nosso centro de distribuição
É responsabilidade da cliente:
• Acompanhar o rastreamento do pedido
• Garantir que haja alguém disponível para recebimento
• Verificar se o endereço informado está correto e completo
• Realizar a retirada na agência dentro do prazo informado pela transportadora, quando necessário
Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por:
• Endereço incorreto ou incompleto
• Ausência do destinatário
• Não retirada na agência dentro do prazo informado
O reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
Se houver solicitação de cancelamento após o retorno do pedido, o valor do frete utilizado no envio inicial poderá ser descontado do reembolso.
A Pingo de Gente Joias não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, incluindo:
• Ausência do destinatário
• Dados cadastrais incorretos
• Necessidade de validação cadastral
• Retenção fiscal ou análise dos órgãos responsáveis
• Eventos logísticos de responsabilidade da transportadora
Nessas situações, o prazo de entrega poderá ser temporariamente pausado até a resolução da ocorrência.
Disponibilizamos métodos de pagamento seguros e práticos para facilitar sua compra.
Pix
• Aprovação rápida
• Identificação em até 30 minutos
• Condições especiais em campanhas selecionadas
Cartão de Crédito
• Parcelamento em até 4x sem juros
• Parcela mínima de R$50,00
• Aprovação entre 4h e 72h úteis, conforme análise da operadora
Também disponibilizamos parcelamento estendido em até 12x, com juros aplicados pela administradora do cartão.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões e faixas de CEP, poderá haver entregas aos sábados em horário comercial.
Cada pedido é preparado com extremo cuidado para que sua experiência com a Pingo de Gente Joias seja segura, encantadora e especial em cada detalhe.
Pingo de Gente Joias. Delicadeza, confiança e cuidado desde o pedido até a entrega.
